編前語(yǔ)：
致敬平凡，致敬不凡?！度宋飳ＴL》的對(duì)象均為汕投控集團(tuán)不同業(yè)務(wù)板塊的奮斗者。堅(jiān)守初心，逐夢(mèng)前行，盡管職業(yè)各不相同，但他們都用個(gè)人的智慧和努力在各自領(lǐng)域砥礪前行。
人物檔案：
林忠勛
現(xiàn)任潮汕歷史文化博覽中心負(fù)責(zé)人
被評(píng)選為“汕頭市投資控股集團(tuán)有限公司2021年度優(yōu)秀員工”
歷史文化是城市的靈魂，也是城市魅力之所在。近年來(lái)，汕頭市在推進(jìn)歷史文化保護(hù)利用、提升文化服務(wù)質(zhì)量、打造城市文化品牌等方面不斷激發(fā)活力，綻放出開(kāi)放包容自信的獨(dú)特氣質(zhì)。
提起一座城市，往往是獨(dú)有的文化符號(hào)讓人印象深刻。一件舊物，一幢建筑，都是有溫度的文化載體。在汕頭市濠江區(qū)，這座匯聚潮汕文化精髓的潮汕歷史文化博覽中心（下稱潮博中心）憑顏值與特色“圈粉”無(wú)數(shù)，成為新的城市文化地標(biāo)、網(wǎng)紅打卡地。
作為運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的林忠勛，與潮博中心有怎樣的故事呢？新時(shí)代文旅融合，潮博中心又該如何講好城市文化故事，吸引更多人走進(jìn)來(lái)？近日，我們對(duì)林忠勛進(jìn)行了專訪。
角色新體驗(yàn)，萬(wàn)分榮幸，樂(lè)享其中
“我對(duì)潮博中心有很深感情?！绷种覄着c潮博中心的“情緣”，始于一年以前。2021年4月，林忠勛正式調(diào)任潮汕歷史文化博覽中心專班成員，負(fù)責(zé)館內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理工作。初來(lái)乍到時(shí)，與大多數(shù)人一樣，面對(duì)眼前這美輪美奐的潮博中心和開(kāi)闊海景總是難掩欣喜之情。他坦言，看到如此景象，就連自己在工作之余有時(shí)也會(huì)忍不住掏出手機(jī)拍照留念，館美，景美，心情也就更美了。而當(dāng)談起這一年的工作，林忠勛感慨萬(wàn)千，這不禁讓我們對(duì)他多了一份好奇。
作為一座新建的大型潮汕文化展示交流“綜合體”，其運(yùn)營(yíng)管理工作包羅萬(wàn)象，絕非易事，對(duì)于林忠勛來(lái)說(shuō)，更是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)被問(wèn)及過(guò)程有何感受時(shí)，他表示，工作角色轉(zhuǎn)換給自己帶來(lái)了全新體驗(yàn)，每每想到潮博中心承載著海內(nèi)外潮人的期待，深感萬(wàn)分榮幸，更感責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠。
為了盡快使潮博中心開(kāi)啟運(yùn)作，林忠勛認(rèn)為，只有先摸清“家底”，才能確保后續(xù)各項(xiàng)工作部署更加有的放矢地展開(kāi)。于是他邊學(xué)習(xí)邊思考、邊熟悉邊上手，盡快掌握潮博中心整體情況、進(jìn)入工作狀態(tài)?！坝嘘P(guān)潮博中心，事無(wú)巨細(xì)。我剛來(lái)時(shí)，對(duì)于館內(nèi)的用地布局、路線規(guī)劃、電路設(shè)備、消防設(shè)施都必須了解清楚。”林忠勛說(shuō)，即便是現(xiàn)在，他每天依舊堅(jiān)持巡館數(shù)遍，偌大的潮博中心，從頭到尾，他都要仔仔細(xì)細(xì)地走完，把什么東西在什么方位、發(fā)生了什么變化都刻進(jìn)腦中形成一張平面圖。在他看來(lái)，運(yùn)營(yíng)潮博中心是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，包括安全生產(chǎn)、疫情防控、人才建設(shè)、建章立制、商業(yè)運(yùn)作等，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性的管理，因此，每天只要一有時(shí)間，林忠勛便多方“取經(jīng)”學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，借鑒“良方”以促進(jìn)潮博中心建設(shè)。“從0到1這個(gè)過(guò)程很難，面臨不少挑戰(zhàn)。但想到這份工作是為了潮博中心，是為了我們的潮汕歷史文化發(fā)展，我享受其中，再辛苦都是值得的。”林忠勛說(shuō)。
防疫有序，守護(hù)游客平安
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀，潮博中心正式投入試運(yùn)營(yíng)，瞬間“火”遍全城，吸引眾多市民游客紛紛打卡，周末、節(jié)假日更是游人如潮。面對(duì)假期游客聚集效應(yīng)顯著，一邊是市民的期望，一邊是常態(tài)化安全管控的緊迫，林忠勛表示，疫情防控工作是潮博中心運(yùn)營(yíng)工作的重中之重，開(kāi)放的同時(shí)也要做到安全有序，對(duì)疫情防控不放松，為市民游客盡興游覽保駕護(hù)航。
為做好游客接待工作，林忠勛與各部門(mén)所有員工堅(jiān)守崗位，做好假期各項(xiàng)服務(wù)保障工作。常態(tài)化疫情防控下，潮博中心嚴(yán)格執(zhí)行入館游客測(cè)溫、實(shí)名制登記、場(chǎng)所碼核驗(yàn)、口罩佩戴4個(gè)100%，同時(shí)通過(guò)指引牌及語(yǔ)音播報(bào)等方式提醒游客做好自身防疫工作和規(guī)范個(gè)人行為，將疫情防控工作落到了實(shí)處和細(xì)節(jié)。一些市民和游客對(duì)此也紛紛點(diǎn)贊：“潮博中心的防護(hù)措施還是很充分的，要求所有進(jìn)館人員都必須全程佩戴口罩，遇到個(gè)別游客佩戴不規(guī)范時(shí)，工作人員都有及時(shí)過(guò)來(lái)提醒勸告，讓我們感到安全和放心。”
每次看到每位游客乘興而來(lái)滿意而歸，林忠勛比任何人都高興。他表示：“游客感到安全舒適，我們就感到欣慰，這也是對(duì)我們工作成果的檢驗(yàn)與肯定?！睋?jù)他回憶，從去年10月份到今年春節(jié)前，各部門(mén)工作人員基本很少完整地休息過(guò)一個(gè)周末和假期，越是節(jié)假日越是忙碌。有重要接待時(shí)，加班也成為了家常便飯?！霸囘\(yùn)營(yíng)以來(lái)，潮博中心的運(yùn)營(yíng)工作安全有序，防疫管控到位，實(shí)現(xiàn)安全事故零發(fā)生，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的共同努力?！绷种覄渍f(shuō)。
文旅新業(yè)態(tài)，讓游客玩得好、留得住
一個(gè)地方的文明程度，不僅要在場(chǎng)館的建設(shè)和維護(hù)中得到體現(xiàn)，更要在參觀的人頭攢動(dòng)中得到體現(xiàn)。如今，到“博物館看展”已逐漸成為人們一種新的生活方式。
攝影/馬卡
潮博中心設(shè)置了潮汕非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館、潮汕華僑歷史博物館、汕頭美術(shù)館和市城市規(guī)劃展覽館等四個(gè)公益性展館，全部對(duì)市民游客免費(fèi)開(kāi)放?！皬目土髁靠?，節(jié)假日和周末表現(xiàn)十分‘給力’?！绷种覄渍f(shuō)。今年2月份，潮博中心累計(jì)接待市民游客超過(guò)10萬(wàn)人次?！拔逡弧奔倨谄陂g，日均游客量超過(guò)一萬(wàn)人，更有單日游客數(shù)超過(guò)兩萬(wàn)的新紀(jì)錄?？梢钥闯觯赓M(fèi)開(kāi)放給潮博中心帶來(lái)了不錯(cuò)的人流量，更是讓其有了更大的發(fā)展空間。
作為弘揚(yáng)潮汕歷史文化的重要載體、潮人對(duì)外文化交流的重要展示窗口、文化旅游的重要基地，這里裝載著關(guān)于汕頭這座城市的發(fā)展進(jìn)程，走進(jìn)潮博中心，我們才能與歷史、文化進(jìn)行深度對(duì)話。
然而，如何變“流量”成“留量”、增強(qiáng)盈利能力，是潮博中心面臨的重要課題?！昂芏嗳硕贾莱辈┲行?，但是怎么把人留住，是需要好好思考的?！痹诹种覄卓磥?lái)，“游覽式”觀展仍為主流，如何將“到此一游”的游客轉(zhuǎn)換成“回頭客”，潮博中心需要在運(yùn)營(yíng)上注入更多的心思和功夫，挖掘并放大自身的亮點(diǎn)，充分展現(xiàn)其中的魅力，讓更多的人愿意來(lái)、喜歡來(lái)、總是來(lái)。
在文旅融合背景下，談及潮博中心未來(lái)運(yùn)營(yíng)上的想法，林忠勛表示，潮博中心的發(fā)展，一定要立足潮汕歷史文化，打好“潮”牌，重視發(fā)展質(zhì)量。既要實(shí)現(xiàn)歷史文化價(jià)值，也要發(fā)揮出商業(yè)價(jià)值，兼具社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。要立足潮汕本地市場(chǎng)，構(gòu)筑好特色文化平臺(tái)，通過(guò)多元化活動(dòng)，發(fā)揮出潮博中心的獨(dú)特魅力，逐步形成“潮博品牌”效益，同時(shí)在公共服務(wù)上多下功夫，進(jìn)一步完善提升館內(nèi)公共配套設(shè)施?！敖谖覀?cè)鲈O(shè)了自動(dòng)飲料售賣(mài)機(jī)和休閑座椅等一系列便民服務(wù)設(shè)施，商業(yè)運(yùn)作方面則陸續(xù)引進(jìn)了咖啡店、輕餐美食、書(shū)吧等，在這里游客可以看展和休閑，再有可回味的空間，體驗(yàn)感才更加深刻?！绷种覄渍f(shuō)。
對(duì)于潮博中心的寄望，林忠勛表示，希望潮博中心能打造成高水平、有深度、有文化底蘊(yùn)的博覽中心，講好城市文化故事，充分發(fā)揮城市文化客廳作用。他說(shuō)：“館內(nèi)做好服務(wù)，活動(dòng)做出檔次，安全做好保證，打造好城市新名片，推動(dòng)潮汕歷史文化新發(fā)展，構(gòu)筑好數(shù)千萬(wàn)潮人共同的精神家園，是我們共同的期望和目標(biāo)?！?/span>