市旅游投資有限公司2020年11月負責(zé)小公園核心街區(qū)物業(yè)管理以來，根據(jù)市委、市政府工作部署，強服務(wù)、提效能、塑形象，優(yōu)化小公園核心街區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，提升街區(qū)保安保潔服務(wù)水平，打造專業(yè)物業(yè)服務(wù)團隊，為市民游客提供優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。
今年年初，市旅游投資有限公司分別在升平路、同平路建設(shè)了小車停車場、大巴停車場，共為小公園核心街區(qū)增設(shè)59個小車停車位，12個大巴停車位，緩解小公園停車難問題。4月，對小公園游客服務(wù)中心進行升級改造，增設(shè)母嬰室、志愿者服務(wù)站等，購置了一批休息座椅、儲物柜、輪椅、醫(yī)藥箱、便民育善等便民設(shè)施，每天安排志愿者和講解員值守，為游客提供游覽講解及便民服務(wù)。
自進駐小公園核心街區(qū)以來，市旅游投資有限公司不斷完善物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，在街區(qū)內(nèi)安排多類型物業(yè)服務(wù)人員，除保安、保潔外還有電工、綠化養(yǎng)護員等專業(yè)人員，滿足街區(qū)多層次物業(yè)需求。
外樹形象，強化物業(yè)團隊管理，全天候做好小公園開埠區(qū)商家、游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力宣傳文明旅游、環(huán)境保護，引導(dǎo)市民和游客遵守防疫規(guī)定、有序出行、文明游覽，維護街區(qū)文明秩序。游玩期間，不少游客不小心丟失手機、錢包、相機等隨身物品，保安人員和志愿者幫助失主找回物品共23次；幫助游客找回87名走失兒童，救助了近10名受傷旅客，及時發(fā)現(xiàn)3次火源并消滅在萌芽狀態(tài)。
11月17日，國平路一商戶因電線短路突發(fā)火情，現(xiàn)場巡邏的旅投公司物業(yè)部負責(zé)人及時指揮保安撲滅火情，并協(xié)助商戶消除線路隱患，對于旅投公司的工作效率和服務(wù)意識，轄區(qū)內(nèi)商戶給予高度贊賞及充分肯定。次日該商戶向公司送來一面寫有“情系商戶，樂顯真情”的錦旗表示由衷感謝。